Ciudadanos acudieron al organismo para quejarse
Los Cabos, B.C.S.- Las quejas por el cobro excesivo del servicio de agua potable en las oficinas del Oomsapas se han convertido en una tendencia a partir de que abrieron las oficinas desde el pasado 15 de junio. Esto debido a que durante dos meses se suspendieron las lecturas del medidor, y que para no dejar de cobrar se utilizó un sistema computacional que generó el cobro por “promedio”, afectando algunos usuarios que se quejaron de un injusto incremento.
Esto porque se suspendieron las lecturas de los medidores durante los meses de abril y mayo, mientras transcurría parte de la cuarentena, y según el mismo personal se hizo un cobro por promedio, del cual muchos usuarios se quejaron pues señalaran que el cobro fue excesivo.
Desconociendo el porqué del cobro excesivo o si se trataba de un aumento generalizado, un número importante de ciudadanos han estado acudiendo a las oficinas del agua potable para reclamar. Afortunadamente después de pasar por dos departamentos: ajustes y lecturas, les generan un nuevo monto a pagar, más ajustado a su consumo o cobro habitual.
Algunos de los usuarios expresaron que les llegó el cobro al doble, y que, a pesar de estar en casa, la realidad es que el consumo de agua potable seguía siendo el mismo, pues si ven les va sólo les llega cada 10 hasta 15 días.
Hubo otros que expresaron que ni siquiera estaban utilizando la propiedad, por lo que el cobro del agua era excesivo, esperaban pagar el mínimo y les llegó con un incremento que afectaba a sus bolsillos, sobre todo ahora que muchas familias se quedaron hasta sin trabajo.
Si usted vio reflejado un cobro excesivo en su recibo de agua potable, es recomendable acudir a la oficina de agua potable a los departamentos de ajustes y lecturas, antes de pagar una cantidad errónea.
